响应国家政策要求,河南省从高频政务服务事项入手,持续推进“跨省通办”,实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。2021年,共有首批800个政务服务事项实现全省通办,576个事项实现跨省通办。
河南省逐步将“跨省通办”事项纳入“全豫通办”范围。选择郑州、开封、新乡、焦作、许昌市和洛阳、平顶山、三门峡市、济源示范区分别组团进行试点,完善“全豫通办”异地收件、业务流转、问题处理、远程协助等线上线下融合办理机制,分批将“跨省通办”事项纳入“全豫通办”范围。巧用试点政策,河南省不断积累经验,最终完成“全豫通办”布局,实现加快促进线上线下深度融合,实现“异地收件、属地办理”新模式,为群众及企业提供标准化无差异的办事服务。
河南省通过都市圈建设扩大全豫通办城市范围。以郑州都市圈、洛阳都市圈、南阳副中心城市等为典型范例,推动事项在都市圈内通办,从而进展至全豫通办。如,在洛阳市都市圈建设中,洛阳市积极就通办工作与平顶山、焦作等四省辖市沟通,牵头制定了工作方案,并充分征求四省辖市意见建议,组织五省辖市共同修改完善通办方案和通办合作协议、梳理确认通办事项,顺利完成五省辖市合作签约。
同时,河南省建构统一平台,推进“豫事办”app。“豫事办”是河南省为老百姓提供公共服务和政务服务的移动端官方总入口,所提供的服务覆盖人社、公安、教育、税务、卫健、住建、民政等厅局单位,具备查询、办理、预约、缴费四大功能,为河南老百姓提供覆盖“生老疾病、衣食住行、安居乐业”全生命周期的政务服务。截至2021年年底,“豫事办”已运行2年又1个月,实名注册用户数达6059万,累计上线3788个事项,同时各地“豫事办”分厅上线事项均在60个以上,共计上线2727项事项。