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国网塔河供电公司开展“优质电力进万家”客户走访活动

2022-09-13 14:35:56 来源:本网专稿 作者:高宝玲 王晓军 邱贺岩

改革网哈尔滨9月13日讯高宝玲 王晓军 邱贺岩)为持续提高获得电力水平,提升用户电力获得感,8月7日至9月7日,国网塔河供电公司利用一个月时间开展了“优质电力进万家”客户走访活动,共走访客户1300余户,发放电力便民卡1400张,零距离与用电客户进行交流,听取广大群众意见,切实践行“人民电业为人民”的服务宗旨。

      活动中,该公司工作人员认真了解客户用电情况及安全用电等方面诉求调查了供电服务满意度,向客户推广使用“网上国网APP”、介绍当前供电服务新举措宣传供电抢修等服务措施,现场解答客户在用电方面存在的问题,同时对客户相关用电设备隐患进行安全检查,并发放安全用电手册,指导客户安全用电、合理用电,同时还将客户加入网格微信工作群以方便进一步沟通,有效提升了客户满意度。

      一直以来,国网塔河供电公司坚持以客户为中心,以提升客户电力获得感为目标,坚持 “热心、耐心、细心”的“三心”工作态度,认真征求客户意见建议,及时整改工作中存在的问题,多举措提升服务水平,供电企业与客户之间的距离进一步拉近,树立了良好的企业形象,为县域经济发展提供了可靠的电力保障。

 



[责任编辑:郑东梅]

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