今年以来，许昌市政务服务和大数据管理局（以下简称“许昌政数局”）认真落实市委“解放思想、拉高标杆、奋勇争先、更加出彩”的要求，以新面貌、新气象、新作为认真贯彻市委“三步并作两步走、一天当作两天用”的指示精神，自我加压，一天当成多天干、加油加力鼓起劲，推动各项工作迅速走上“快车道”。
近段时间，许昌政数局不断改革创新，加压奋进，细化措施，推动服务成效再上新台阶。精细梳理事项清单，精简再造业务流程，精准部署线上入口，推出20个高频“智能秒办”事项，范围涵盖公积金、社保、人社、公安、不动产、教育等6大领域，通过“线上申请、后台无人工干预、全自动数据比对、审批结果秒出”等政务服务新模式，让群众享受审批零人工、秒办理的高效率服务。开设老年人等特殊人群“绿色通道”，设立老年人服务专区，对70周岁以上老年人实行不取号可优先办理业务，减少排队等候时间；开展为老年人上门服务，为老年人积极开展帮办、代办服务，为行动不便的老年人提供车辆接送服务，大厅安排专人搀扶、推送；开展倾听老年人建议活动，在大厅设置“我为老年人服务献一策”专栏和意见箱，并通过“好差评”、线上线下咨询投诉等多渠道广泛收集老年人在办事过程中遇到的问题难点、意见建议，及时回应老年人关切、关注的问题，让老年人深切体会“家”的温暖，办事更加满意称心。
许昌政数局面对突发疫情，协助人员流调，累计提取信息200多万条；提取思故台等地特定人员信息18万条，完善人员归属地信息，辅助健康码赋码转码工作；保障核酸检测结果数据传输，累计传输核酸检测数据近亿条。迅速上线“场所码”系统，在省内率先完成“场所码”申领端改造，率先实现“场所码”全覆盖，率先实现行程卡直接跳转，率先完成全省统一扫码结果样式的系统部署并上线运行。牵头开发设计核酸采样点地图模块，在核酸检测小程序上新增“附近核酸采样屋”栏目，做好15分钟核酸采样点基础信息标注和录入工作。建设短信电子围栏，按照驻留许昌3个小时即发送疫情防控提醒短信的规则，目前已发送提醒短信一千多万条。
该局围绕全市经济运行和重点项目建设等中心工作，以“四保”（保生产经营、保物流畅通、保政策助力、保防疫安全）白名单企业（项目）运行调度平台建设为契机，强化莲城智能体、电子政务外网，政务云、鲲鹏云、信创云的“云网一体化”支撑能力，打造“四保”平台专题库，目前“四保”平台建设已初见成效。同时，通过“四保”平台建设，逐步完善全市“一网统管”体系，把疫情防控、政务服务、引智招商、万人助企、防汛应急、交通运行、教育医疗、住建城管、供暖供水等整合到一张图上，每月实现一项新功能，年底前实现“一屏调度、一网感知、一体联动”。
该局树立政务和数据“大服务”理念，成立长期性服务工作组，积极联系各县（市、区）、市委各部委、市直各单位和相关行业不同类型企业，主动上门座谈，面对面听取各地、各单位和企业的需求和心声，每月梳理汇总形成共性和个性服务清单，列出月度工作台账，有针对性地精准服务和精准赋能。目前已分组到相关县（市、区）以及二十余家单位（部门）进行座谈，梳理出共性需求十余项、个性需求三十余项。