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| 张家界农商银行关门岩“福祥e站”服务点。单位供图 |
乡村振兴是实现共同富裕的必经之路。近年来，湖南农信系统上下协同，持续发力，打造乡村金融新生态，不断探索以更有力的举措、汇聚更强大的力量来推进乡村振兴工作。从2021年开始，湖南省农信联社率先在全省创新推出集金融、电商、物流、社区、政务、公益服务等“一站式、多功能、综合性”的“福祥e站”，搭建了电子化、网络化、场景化的普惠金融便民、利民服务渠道和服务生态圈，与全省近4000个营业网点一起，共同构成遍布全省每个乡镇、以及绝大多数行政村和城市社区的服务网络。截至2022年4月末，湖南农信系统已建成6755个“福祥e站”，布放助农金融服务终端、助农取款POS机等各类机具设备9309台，今年以来累计办理各类金融业务交易237.26万笔，交易金额23.75亿元，为附近居民提供金融知识宣传、反电诈、就业信息、医疗服务、图书阅读、农产品销售等各类便民、利民、惠民服务项目395项，服务次数283103次。
撒播缕缕光芒，照亮普惠金融之路
因“三农”而生，践行普惠使命。尽管全省农商银行的网点较多，但仍然存在大量的网点无法辐射到的边远乡村、社区和商圈，这部分金融服务的空白地带无法为有服务需求的群众提供金融服务。为“打通金融服务最后一公里”、解决老百姓基础金融服务问题，满足客户多元化服务需求，践行“乡村振兴主办行”普惠金融使命，全省农信系统决定建设“福祥e站”。“福祥e站”可建在村部、社区，也可建在商户，配套专门人员、专业机具、统一的招牌、统一的管理机制和管理平台，通过实时采集分析“福祥e站”运营数据，可实现对全省站点的集中管理、信息展示、业务监测、风险预警、报表统计分析等功能。
因“三农”而兴，书写普惠担当。根据客户需求，“福祥e站”可灵活布放“福祥通”、助农取款POS机、助农终端等多款机具，不仅支持小额资金调剂、社保医保、电力、话费缴费、转账汇款、存折业务、口头挂失、业务预约等基础金融服务，还可叠加湖湘农事、电商物流、智慧政务、党建及公益、宣传营销、获客活客等特色增值服务，全面服务老百姓生产生活。凤凰县廖家桥镇上报村村民在体验“福祥e站”服务时说：“以前我们领补贴、缴社保、缴电费都要跑到镇上的支行，一来一回很麻烦，现在不要出村，统统都能在这里办好。”据了解，全省农信系统计划在两年内建完“福祥e站”，实现全省所有行政村和社区的全覆盖，将其打造成三湘大地老百姓“家门口的银行”、具有湖南农信特色的金字招牌和亮丽名片。
注入源源活水，精准浇灌百业
加大金融扶持力度，做强特色产业。益阳农商银行依托“福祥e站”平台，及时对接客户，获取信息，靠前服务，对当地龙头企业、特色产业进行大力扶持，如支持国联小龙虾产业、葡萄园、草莓园种植产业、竹凉席加工产业等，在贷款额度、贷款利率上给予政策倾斜，累计投放信贷资金7500万元。这些信贷资金犹如“及时雨”，成为了当地产业孵化成长、走出困境、做大做强的有力保障。
访企问需助发展，精准对接强帮扶。株洲农商银行在株洲市轨道交通创新创业园建立该市首家园区“福祥e站”，将其打造成服务“三高四新”战略的新平台。农商银行安排金融专员在“福祥e站”坐班，扎实深入园区，下沉一线，收集园区内客户信息和信贷需求。农商银行还针对园区企业定向开发了“专利贷”“应收账款贷”“股权贷”“订单贷”“税易贷”“动产贷”“循环贷”等新产品，并创新推出“见贷即保”业务模式。该“福祥e站”开业以来，累计走访小微企业100余家，召开银企对接会1场、现场贷审会1次、园区协调会4次，累计拓展授信企业及小微企业主11户，授信金额2.76亿元，用信6125万元。
汇聚涓涓细流，助力乡风文明
积分“积”出荣誉感,兑换“兑”出新文明。永顺农商银行小溪镇郊溪村“福祥e站”以“文明家庭”积分存折为切入点，将乡风民风治理中的家庭美德、社会公德、遵纪守法、环境整治等内容一并纳入积分管理，群众通过德治、法治、自治等方面的表现进行积分，积分可在“福祥e站”兑换相应的生活用品。家庭文明积分记录在每户的“文明家庭”积分存折上，以“文明分”培育“文明风”，以家风的转变带动乡风民风的改善。截至2021年底，该村已发放“文明家庭”积分存折70余本，累计兑换积分5300余分，发放春联、挂历、洗衣粉、洗洁精等各类奖品445份。
建好信用体系，培育文明乡风。宁乡农商银行通过“福祥e站”与村部共建诚信体系，将村民道德积分和信用村评级评议工作相结合，把乡风文明评议纳入信用评价指标体系，依据评价结果建立“白名单”数据库，聚焦引导乡风文明，全面推进信用村创建工作，优化农村信用环境，引领文明诚信新风尚。截至2021年末，宁乡农商银行共建立信用村（诚信社区）77个，共采信85797户，评级78782户，授信40779户。
倾注暖暖情意，融入乡村治理
聚焦群众需求，用心办好实事。宁乡农商银行于夏铎铺镇兴旺村村部建设了“党建共创、乡村振兴”主题的特色“福祥e站”，成立了园区企业联合工会，定期开展户主会、大学生/商会交流会、屋场夜话、村民体检等活动，将村部健康大讲堂、金融知识讲座区、村医务室打造成信息交流平台，为客户提供金融、政务、生活等一门式服务，实现基层治理和普惠金融的互相融合。自建站以来开展党建知识竞赛、主题党日学习等活动共5场，参与人数约300余人。
“小站点”大民生，聚人气暖民心。益阳农商银行北峰垸村“福祥e站”，除提供基础金融服务外还叠加了多种多样的便民利民服务，建设了图书阅览室、留守老人室、留守儿童活动室、村民活动室、与益阳康雅医院合作提供远程健康问诊服务，举办了2期假币识别、反电诈、个人征信、存款保险知识等金融夜校。“益阳农商银行将便民服务真正送到了老百姓的家门口！”不少村民纷纷表示。根据统计，全省农信系统“福祥e站”累计举办各类业务宣传、金融夜校、知识讲座、反电诈、反洗钱、反假币、党建公益、政务民生等宣传服务活动3328场次，参与人员249372人次，发放宣传资料417740份。
点亮星星之火，助推乡村共同富裕
直播带货新模式，助农增收出实效。全省农信系统通过“福祥e站”累计开展直播带货活动106场，协助销售农特产品金额1536.87万元。永顺农商银行采取“金融+电商”的方式探索服务“三农”新模式，先后于2021年8月和9月在高坪“福祥e站”举办黄桃、猕猴桃爱心助农直播带货专场活动。其中黄桃直播带货专场持续5天，累计吸粉3000多人，带动线上线下销售20万斤，助果农增收30余万元；猕猴桃直播带货专场持续6天，吸粉4000多人，带动线上线下销售40万斤，助果农增收60余万元。辰溪农商银行开展“山货出山，农信助农”直播带货活动，协助销售酸萝卜、糍粑、炒血鸭等当地特色农产品，总计下单800余笔、销售2000余件商品，金额16万元。
搭建服务平台，拓宽致富之路。新宁农商银行立足当地脐橙产业，高标准打造设立于新全村服务中心的“福祥e站”，该站点四面被漫山遍野的脐橙园包围着，被当地老百姓亲切地称为“建在橙园里”的“福祥e站”。“福祥e站”的设立便于村民们在脐橙丰收季节开展小额资金调剂、转账等业务，银行工作人员以“福祥e站”为载体，在脐橙丰收季节专门推出上门揽存、现场放贷业务，除提供基础金融服务外，还通过发放“脐橙贷”、提供物流、线上销售等一体化服务，打造助力新全村脐橙产业发展的综合服务平台。（白庶功 巫志飞 张盛楠)
