中国改革报-改革网讯 4月25日，在贵州省盘州市胜境大道399号的户外劳动者综合服务站外。由盘州市人民医院、市公安局交警大队和贵州永达律师事务所等单位组成的“红马甲”志愿者服务队，正在为周边的环卫工人、建筑工人等开展健康义诊和免费法律咨询服务。
“法律服务、健康关怀、交规宣传等只是盘州市总工会深化职工服务内容的一个缩影。”六盘水市总工会党组成员、副主席杜瑜介绍说。
活动当天，在盘州市总工会办公楼会议室，来自盘州市各基层单位分管工会工作的同志正在参加该会“1+4+N”服务职工体系建设启动仪式，此举标志着盘州市总工会正式启动“1+4+N”服务职工体系建设。
新时代，由于社会主要矛盾发生变化、职工队伍结构发生变化，职工的需求也必然发生相应变化，盘州市总工会适时变换职工关注点，紧紧抓住职工客观需求工作导向，创新提出1+4+N”服务职工体系，以更好地维护职工各种合法权益，满足其日益增长的对美好生活的多元化、多样化、多层次化的客观需求。
何为“1+4+N”？
据盘州市总工会党组成员、副主席严景令介绍，该体系以盘州市工会服务职工中心为基础，打造“安心、暖心、关心、交心”四个平台，在“法律服务、健康关怀、帮扶救助、交流促进”方面综合发力，着力提升工会服务职工群众的能力和水平，充分发挥好工会服务发展和稳定队伍的重要作用。
杜瑜说，盘州市工会此举是根据自身工作实际，对省总工会“1234”服务职工新模式的深化和细化，主要以推进服务职工综合体示范点建设为契机，加强工会服务职工中心的平台功能建设，不断丰富服务内容和项目，持续提升服务职工覆盖面。
作为持续服务职工的“规定动作”，盘州市总工会从未缺席。
近年来，盘州工会坚持围绕中心、服务大局，以人为本、服务职工、服务基层的工作理念，突出抓好职工思想政治引领，引导职工建功立业，切实加强维权服务，致力工会改革和党的建设等重点工作，引领全市广大职工群众奋战在疫情防控、乡村振兴和经济社会发展的最前线，全市工会工作可圈可点。
2021年10月25日，盘州市总工会服务职工中心正式揭牌，该中心围绕服务职工新模式、新举措，主要开展职工教育培训和职工文体活动，为职工提供政策咨询、法律咨询、生活救助等服务。此外，还配合有关部门帮助解决困难职工就业、医疗、生活、子女就学等方面存在的困难。同时开展职工医疗互助、送温暖工程、金秋助学等帮扶活动；负责接待职工来信来访，提供职工维权服务；参与劳动争议调解和仲裁工作，推进“互联网+”工会会员普惠服务工作等。
除此之外，盘州工会还深入推进服务职工平台建设，成功创建贵州省“职工之家”11家，全力开展城区户外劳动者综合服务站建设工作，建成并投入使用服务站140个。在全省县级工会中率先建立“凉都严选”普惠平台，特约342家商户入驻普惠平台。
下一步，盘州市总工会将按计划在一线行业设置职工志愿服务台，针对不同的劳动者群体开展针对性的相关服务，不断推进线上线下服务职工体系建设，在职工法律援助、心理健康咨询、劳动争议调解、新就业形态劳动者服务等方面持续发力，切实将工会“娘家人”的温暖送到广大职工心坎上。（曾万锦）