改革网哈尔滨2月11日讯（仇建 温天禹 记者 袁小峰)2月11日，哈尔滨迎来降雪天气。哈尔滨机场以雪为令，积极应对，边下边清，全力做好服务保障工作，确保旅客安全顺畅出行。
11日9时降雪后，哈尔滨机场立即出动14台扫雪车对跑道、滑行道、停机坪进行清扫。因持续降雪，哈尔滨机场采取边下边清，反复作业，反复清理，进行不间断清冰雪作业，确保机场始终处于适航状态。
因持续降雪天气，截止15时，哈尔滨机场共有45个航班受影响。哈尔滨机场各部门履职尽责，密切协作，主动服务，认真做好不正常航班服务保障工作。现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；机务部门实施飞机的除冰作业，以确保飞行安全；旅客服务部在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务，并协助航空公司为旅客办理退票、改签手续；机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。哈尔滨机场调整和增配现场服务人员，重点加强值机区域和登机口区域的服务，并协助旅客办理值机手续、安全检查和登机。同时，哈尔滨机场对航站楼内的温度等环境指标和饮水机、洗手间等保障设备设施进行检查，增加楼内卫生清洁频次，确保候机环境整洁、舒适。