“热企应在什么时间段上门测温？”“测温时需要注意什么？”……自本月16日哈尔滨市提前开栓供热以来，一些市民致电本报咨询热企上门测温的相关事宜。对此，哈尔滨市住建局供热管理处工作人员介绍，按照省、市相关要求，热企入户测温时间原则上为6时—8时、16时—20时，如居民需要其他时间测温，可与供热单位自行约定。
该工作人员介绍，根据《黑龙江省城市供热条例》《居民住宅供热室内温度计量检测规范》等文件规定，去年起，哈市对各区供热主管部门就居民室内温度测量方法提出了新的要求。
测量方式上，居民用户室温的测量可由街道办事处（或社区）相关人员组织投诉居民、供热企业三方对居民室内温度进行测量，填写测温单，各方留存一份，并报各区供热主管部门备案。测温时间上，热企应选取每日室外最冷时间，兼顾居民休息，时间原则上为6时—8时、16时—20时，如居民需要其他时间测温，可与供热单位自行约定。
测温时，测温位置要选取房间进深二分之一（或距外墙、窗1.5米）处，高度距离地面1.4米。相关工作人员应采用市场监管部门检定的温度测量设备进行测量。
该工作人员提醒广大市民，如遇到供热问题，可向供热企业反映，以便供热企业有针对性进行维修处理。如供热企业未能及时处理供热问题，居民可向所属街道办事处反映，仍未得到妥善处理的可向辖区供热主管部门投诉。