河北迁西：村（社区）综合服务站让群众办事更省时

迁西县三屯营镇行政综合服务中心工作人员为本镇百姓办理营业执照 （迁西县委改革办供图）

□ 董大鹏 张莹

拿着新办理的工商营业执照，河北迁西侯庄村村民徐文华对三屯营镇行政综合服务中心的办事效率赞不绝口。“真没想到，我这个土产日杂店的营业执照不到一个小时就办下来了！以前也办过营业执照，那时，县城、乡镇两头跑，好几趟才办下来，太麻烦了！现在镇里有了行政综合服务中心，办事又快又方便！”徐文华说。

今年以来，迁西县委、县政府聚焦基层群众办事的“堵点”和“痛点”问题，将村（社区）综合服务站提升工程，作为“我为群众办实事”活动的重要内容，大力推广县、乡、村（社区）“三级联动”服务模式，不断提升乡镇（街道）和村（社区）政务服务能力，让企业、群众办事更方便、更快捷。同时，县行政审批部门将卫生许可、小餐饮、小作坊等144项和老百姓息息相关的行政审批和公共服务事项及时下放乡镇并实行县乡通办。

据介绍，曾经需要去县城跑几个地方才能办理的业务，如今在乡镇就可以“一站式”办完，真正实现“办事不出乡”，让老百姓体会到切切实实的便利。截至目前，该县县、乡、村三级综合服务站已累计办理各类服务事项29，781件，极大增强了群众的获得感和幸福感，提升了群众满意度。

目前，全县村（社区）综合服务站提升工程建设进展顺利，各乡镇对辖区内综合服务站建设、管理负主责，县行政审批部门负责业务指导和督导检查。工作中，全面推行农村综合服务站“三三一”服务模式：“三”是，推行事项清单、要件清单、流程清单三个“清单告知”制度。同时，结合实际，对政策、党建、代办、培训、医疗等方面能够提供的服务事项进一步丰富完善，满足群众多样化、差异化需求。“三”是，推行直接办理、委托代办、协助办理“分三类办理”模式，可直接办理的，力争当场办结；委托代办的，由村干部、大学生村干部在规定时限内，及时到相关部门帮助办理；协助办理的，明确协办人员，带领当事人积极跑办。通过分类办理，为群众提供优质、便捷、规范的服务。“一”是，确保实现“一站式”服务。目前全县417个行政村和10个社区，全部按标准设立综合服务站，实现便民服务网点“立体化”全覆盖。

三屯营镇党委副书记王斌介绍，目前，全镇对县下发的卫生许可、小餐饮、小作坊等144项和老百姓息息相关的行政审批和公共服务事项已全部承接到位，实现了县乡通办，全镇百姓可以在“家门口”办理以上业务，节省了大量的时间、精力和路费，实现了让数据多跑路，让百姓少跑腿，政务服务“办事不出乡”的新模式得到了广大百姓的高度认可。

村（社区）综合服务站提升工程实施以来，该县行政审批局充分发挥职能作用，积极探索政企合作新路，与建行迁西支行、供销合作总社开展战略合作，以有效解决基层综合服务站资金投入不足问题。该县行政审批局局长王冬梅介绍，目前，建行迁西支行已为综合服务站配置“裕农通”综合服务平台活动屏171台，村民可以自主办理医保、社保缴费和医院挂号、电费、电话费缴纳等事项。与供销合作总社合作推广的为农服务综合平台建设也在快速推进中，建成后将一举实现县级行政服务指挥中心与乡镇级新型农贸市场、村级（社区服务站）网络互通，为村民提供党务政务代办、线上政务受理、咨询（音视频）等服务功能，让老百姓在家门口就能享受“一站式”精准服务。

迁西县村（社区）综合服务站提升工程的精准实施，实现了群众从“跑断腿”到“最多跑一次”甚至“跑也不出村”的转变，让群众办理各项业务更省时、省力、省心，增强了群众的获得感和幸福感，提升了群众满意度。