阳澄湖服务区位于苏州市工业园区唯亭镇，地处沪蓉高速与京沪高速公路的重合段，西距苏州市13公里，东距上海市65公里，北倚风景宜人、碧波荡漾的阳澄湖。服务区断面流量约9.2万辆。被中国公路学会评为“2019全国旅游主题服务区”，获此称号的全国仅5家。随后还被授予“最美园林文化服务区”的称号。
为落实交通控股公司服务区“双提升”工作要求，2018年4月宁沪公司顺利完成阳澄湖服务区经营权公开招标，嘉兴市凯通投资发展有限公司中标。7月26日，新主体大楼破土动工。经过300多天的奋战，2019年5月19日，新阳澄湖开始试营业，7月18日正式开业。正式开业后，服务区日均流量达1.8万辆次，日均营业额同比翻一番。
阳澄湖服务区为单侧服务区，南区只有45亩，北区380亩，是整个服务区的主要功能区，外场设有大小停车位1100个。改造后的服务区总建筑面积近5万平方米，其中建筑面积3.9万平方米，园林面积1万平方米，是目前国内体量最大的高速公路服务区。
阳澄湖是第一家把江南街景搬进高速服务区的服务区，同时也是第一家在服务区里建造苏州园林的服务区。这是前所未有的时代创新。
服务区主楼改造以“梦里水乡、诗画江南”为总体设计理念，外立面整体采取了著名画家吴冠中水乡水墨画的抽象线条，通过外部大型水景的营造、粉墙黛瓦的人字坡天际线，以及宅前屋后的乔灌木，整体构成了中国水乡的“如诗梦境”。
阳澄湖服务区引进各类业态46种，除传统的餐饮、零售类，经营单位还新增了飞豚数码等科技体验类和文化服务类，目前服务区非餐饮类业态占比已超过70%，这也是一个大胆的尝试。试营业以来，服务区日均营业额上升了50%，顾客对非餐饮类业态的关注度超出了当初的预期。
为了提供更全面和温馨的服务，该服务区设置了游客服务中心，提供ETC充值、交通旅游咨询服务，未来，还将设置游客休息，洗衣干衣等休闲娱乐和生活起居服务，让出行群众在旅途中感受家的温馨。
随着消费便捷化、购物移动化日趋普遍。下一步，经营单位凯通公司将跟阿里、腾讯、京东、抖音等开展合作，引进年轻人欢迎的网红业态和网红商品进驻服务区，打造线上线下深度融合的新消费体验。 （丁晨日）