改革网哈尔滨3月27日讯（王时 记者 袁小峰 高宝玲）本来是想咨询一下，没有想到哈尔滨市公安局道里分局城乡路派出所民警解决了困扰我二十多年的户口问题。实在是太感谢你们啦!接过刚落好的户口本，郭某兴奋地说。
2021年2月的一天，哈尔滨市公安局道里分局城乡路派出所来了一位六十多岁的男子，该人自进入派出所大厅始终眉头紧锁，一看就有心事。值班副所长陈元利和户籍民警赵辰锦看到后，主动上前询问是否需要帮助。经询问，得知郭大爷是1955年生人，八十年代下乡返城的知青，于九十年代投奔到省内一亲属处。直至今年年初返回哈尔滨市，在办理二代身份证过程中发现自己的户口已经在94年被注销，导致该人现在没有身份证，影响正常的工作和生活。城乡路派出所了解郭大爷的情况后，积极与哈尔滨市公安局人口卡片室、道里分局户政科协调。经过调取哈尔滨市公安局郭某被注销的人口卡片，显示该人于1993年因失联户口被注销，同时，为了证明该人的真实身份，陈元利带领民警走访该人的老邻居及同学，做了大量身份核实工作。经哈尔滨市公安局、道里分局及城乡路派出所一个多月的共同努力，于3月26日城乡路派出所为郭大爷恢复了注销的户口。
当郭大爷接过户籍民警为他办理的崭新户口簿时，非常激动，感动地流下了眼泪。对哈尔滨市公安局道里分局城乡派出所耐心细致的态度、高效便捷、为民办实事的服务连连道谢。