“五员”服务进村寨暖民心
贵州开阳县组建“五员”队伍，开展察民情、知民意、听民声、解民忧、暖民心“五民”工程
□郭榕
清晨的贵州省开阳县双流镇，浓雾弥漫。“五员”工作队队员张江烈一大早便背上挎包，开始走村串户察民情、知民意、听民声、解民忧、暖民心。
近年来，开阳县把党建示范带创建与服务民生紧密结合，充分发挥党员干部先锋模范作用，聚焦群众“急难愁盼”之事，精准有效开展各项为民服务工作，并以双流镇为示范点，采取以点带线、以线促面的方式在全县范围内展开。开阳县在党员干部中挑选出“基层经验丰富、擅长矛盾调解、乐于外勤工作”的同志，组建“宣传员、调解员、服务员、监督员、安全员”的“五员”队伍，开展“察民情、知民意、听民声、解民忧、暖民心”的“五民”工程，用脚步量民情、用真情问民需、用行动解民忧，让党员干部走出办公室，进家入户为民办实事、办好事，不断提升群众获得感。
当天，张江烈来到的是三合村燕窝组村民李兴平家。前不久，张江烈在与村民聊天中听说了李兴平家的情况：李兴平已年过70，他和老伴膝下没有子女，只能靠种庄稼维持生活，最近李兴平得了病，不能下地干活，生活变得更加拮据。张江烈第二天就到李兴平家了解情况，原来，二老原本有两个儿子，大儿子和大儿媳几年前因车祸不幸去世，小儿子也因意外去世。
“感谢党和政府，在我家最困难的时候给我们申请并办理了低保，让我们不用担心吃不上饭！知道我身体不好，你们还经常来关心我、看望我，太谢谢你们了。”李兴平面带笑容地说。
然而，张江烈的内心久久不能平静。他当即去镇里，咨询低保转办特困供养的相关事宜，想尽可能给这个饱经风霜的家庭多一些温暖和关怀。随后又跑到李兴平家中，收集二老的户口、身份等信息，主动申请全程帮助李兴平家办理相关手续。
现在李兴平家的特困供养正在等待审批，全部办理完毕后，他家每月将会增加近2000元的收入，生活条件将得到很大改善。
在开阳县，像张江烈这样尽心尽力帮助乡亲们解决忧心事的“五员”还有很多很多。例如，双流镇“五员”工作队充分发挥党员先锋模范作用，围绕农村用电、用火安全、疫情防控、群众诉求等事项，发放宣传提示3000余份，实现了5村2居全覆盖，“五员”人员直接办理以及通过“五员”工作队转办镇纪委督办各类群众诉求达600余件。
“‘五员五民’工程是我们做好群众工作最直接、最有效的抓手，下一步将会用活用好这支队伍，及时帮助群众解决所需所想所盼，不断提升服务群众质量，密切党群关系。”双流镇党委书记李宛谕说。
原刊于《 中国改革报 》（2021年3月17日 第 03版）
