中国改革报、改革网记者 赵立东 报道
大鹏新区南澳街道杨梅坑景区，是深圳市著名的旅游景区，面朝一览无余的大海，背靠绵绵的七娘山脉，景色优美，环境宜人，每年都会接待上百万的境内外游客。为了切实做好游客服务工作，彰显世界级滨海生态旅游度假区的服务品质，大鹏新区创新推出“党建+旅游”服务模式，用党建引领旅游业高质量发展，全面拓展游客服务内涵，聚焦游客服务质量，赢得了境内外游客一致称赞。
2020年12月，深圳市大鹏新区投资控股有限公司联合南澳办事处创设的在杨梅坑党群服务站基础上叠加游客服务中心正式开始试运营，以党建引领旅游发展，推动实现党建工作与杨梅坑景区服务互融共进，奋力打造“党建+旅游”示范点，丰富了基层党群服务内容，进一步提升了游客体验层次。
为满足游客多元化需求，杨梅坑党群服务站开设有母婴室、医务室、党建书吧、儿童乐园、地方特产展示等不同服务板块，并且安排专职工作人员，为游客提供全天候旅游便民咨询、免费茶水、投诉接待、旅游资料派赠等服务。
为促进党建群团工作与旅游服务工作有机融合，突出杨梅坑的党建工作特色，服务站还开设了根据党建知识问答换取积分，凭积分获得相应健康理疗服务的活动。“游客中心虽然面积不大，但是几乎可以满足外来游客的全部需求，而且安排专人提供暖心服务，我要给杨梅坑游客服务中心点赞！”来自东莞的孙女士体验过之后赞不绝口。
大鹏新区投控公司联合南澳办事处推出的“党建+旅游”服务模式，也得到了新区管委会和社会各界的大力支持。哈工大机器人集团公司听说后，为服务站提供了5G网络学习系统、智慧中医机器人、智能健康检查等最新的医疗检测设备和相关服务设施。新区组织人事局、文化广电旅游体育局会同新区投控公司、南澳办事处等单位，纷纷为服务站发起了捐书赠书活动，目前服务站党建书吧和阅览室书籍已经超过5000册，极大地满足了游客的阅读需求。
据了解，2021年春节期间，杨梅坑党群服务站累计服务游客超过500人次，成功通过了春节假期小高峰考验，完美诠释了“党建+旅游”服务模式全面、放心、细致的服务内涵。
展望未来，大鹏新区投控公司董事长金加林表示：“下一步，投控公司将在党群服务站增加更多的创新服务功能，包括滨海生态环保展厅、民俗产品展示馆、游客互动打卡墙、红色旅游教育基地，全力打造‘景点服务+党建宣传+红色教育+民俗文化’多功能旅游服务中心，形成党建文旅系统统战布局，在抓实‘党建’工作之余，打造多元化景区共治平台，推进杨梅坑片区综合治理提升，努力探索大鹏新区全域旅游创新发展新路径。力争杨梅坑党群服务站‘党建+旅游’服务模式能推广到更多景点，以全域旅游党旗领航活动，向党的100周年献礼。”