崭新的“爱心屋”内，市民纷纷打卡消费，帮助残疾人圆就业梦；依山而建的老社区，爱心公交开到“家门口”，温情护送居民出行"最后一公里"；大街小巷里，志愿者们身穿“红马甲”，洁净家园，倡导文明……走进特区发祥地厦门市湖里区，爱心之举随处可见，文明之花处处绽放。
建设“爱心厦门”，是厦门市委市政府坚持以人民为中心的发展思想，努力让发展成果更多更公平地惠及全体市民的民生工程；也是落实社会共建共治共享、提升城市精神高度与人文温度的民心工程。自2019年12月26日“爱心厦门”建设启动以来，湖里区敢于跳起摸高，积极先试先行，逐渐形成了一系列爱心示范工程、爱心特色项目、爱心建设品牌等创新内容。“爱心厦门 爱在湖里”落地开花、结出累累硕果，为建设“两高两化”中心城区增添了亮丽的底色。
首创专项规划 汇聚“爱心厦门”建设合力
走进湖里东兴小区，社区老年协会理事林秀英，正在为居民发放垃圾袋、垃圾桶，身体力行进行垃圾精准分类；在社区活动室里，义务读报员、80岁高龄的叶恢旭老人，正为小区里的老人读报；在独居老人家中，小区业主委员会主任杨再发，正帮老人维修家电。小区干净整洁，邻里和睦。
邻里爱心互帮互助，人人参与小区治理，这是湖里“爱心小区”的构建成果。2020年，湖里区结合工作实践，不断完善区“爱心厦门”建设工作实施方案及补充实施方案，细化“爱心助残”等5大爱心行动和“爱心结对”等4项爱心机制具体举措，增加湖里区商务局、湖里区红十字会等13个部门为主体责任单位。新增部门立足自身特点优势，围绕保障民生、促进就业、扩大帮扶等精准施策，推出构建一批爱心小区、一路爱心公交、一条爱心小路、一座爱心驿站、一个爱心园区“五个一”示范工程，梳理出“爱心文明一条街”等特色爱心项目27项，进一步汇聚“爱心厦门”建设合力。
▲志愿者爱心服务在湖里区随处可见
“我们支部部署开展‘爱心厦门’建设后，支部党员纷纷响应，根据个人实际情况，有的购买日常生活必需品或帮扶对象急需用品，有的适当表示送上爱心慰问金，以个人或家庭的名义送温暖、献爱心。”在开展“爱心结对”上门走访慰问活动中，湖里区应急管理局党支部一班人立即行动起来，主要领导分组带队开展了走访慰问帮扶对象，以具体行动践行建设“爱心厦门”精神。支部组织委员陈辉华说，下一步，支部将着力推动“爱心厦门”建设，使每一位党员力所能及为“爱心厦门”助力，点亮基层党建之光。
自去年开始，湖里区积极开展结对对象专项排查活动，完成1072名市区两级已结对对象家庭成员及经济收入情况核实任务，新增及调整爱心帮扶对象533户，共送去慰问钱物近50万元，为困难群众解决就医、就业、住房等民生问题131件，有效化解群众的心头事和揪心事。
为培育一个全新的、以爱心为主题的社会经济运行和发展引擎，湖里区还首创将“爱心厦门”建设纳入“十四五”规划，并编制《湖里区爱心湖里事业发展及空间布局专项规划》等建设内容十余项。该规划立足厦门本地特色文化，以湖里区的实际需求和未来发展方向为出发点，在提升湖里区经济活力的同时，让爱心活动传递“链式反应”，并探索出“商业实施路径、文化实施路径、文创+商业实施路径”三种各具特色的“爱心综合体”建设实施路径，在全市当样板、做示范，打响湖里爱心品牌。
创新“爱心屋”运营模式 直播带货赋能经济
“来这里我感觉到自己被人重视，每一天都很快乐。”在湖里街道“爱心屋”内，中专毕业的残疾人店员洪杨兴奋地告诉记者，由于天生听障问题很难找工作，“爱心屋”的出现改变了她的困境，她与另外两名残障人士成了“爱心屋”营业员。在新的工作环境里，他们重拾了信心，对生活充满了希望，幸福感溢于言表。
这个室内面积达60.18平方米的“爱心屋”，是厦门市单体面积最大、经营品种最多、设施最完善、安排残疾人最多、营业额最高的“爱心屋”。屋内不仅有日用品、粮油食品、生活用品琳琅满目，还有对口帮扶城市甘肃临夏东乡县特色产品，同时设置了便民老花镜、爱心饮水、爱心雨伞、爱心药箱等多种服务项目。
▲湖里区启用全市首家爱心屋
“爱心屋”建设是厦门市委市政府关怀残疾人的一项特殊惠民爱心举措，是“爱心助残”行动的重要载体，旨在帮助残疾人就业增收，促进残疾人自强自立。去年5月15日起，湖里区先后建设“爱心屋”8个，安置14名残疾人和2名重度残疾人家属就业，通过党员“双报到”、发出爱心倡议、推行“爱心打卡日”活动等多种形式积极助力“爱心屋”运营，累计营业额近200万元。
湖里区文明办、湖里区爱心办主任傅芳槐介绍，湖里区还创新探索线上销售渠道，建设网络商城——湖里“云上爱心屋”，组织残疾人网络直播带货培训，开展网络直播带货。“培训活动增加了我对新媒体短视频平台的认识，让我对未来直播带货充满了期待。”参加“爱心屋”培训的学员告诉记者，培训老师从直播间团队搭建的角度出发，按照初期主播的人设设定、直播间的打造、话术总结等方面，让每一位爱心屋工作人员都参与其中，这不仅打造了残疾人就业增收新阵地，同时还拓宽了“湖里爱心屋”销售渠道。
湖里区“爱心屋”建设、运营、销售等诸多方面，在厦门市长期处于前列。2020年11月，湖里区首次举办““爱心屋””直播带货活动，短短几个小时的时间，宝马、奥迪、大众、红旗四家爱心车企当日共计销售车辆42台，总销售额超1200万元，踏出了爱心赋能经济的坚实步伐。此次爱心直播活动中，每销售一辆汽车，就在湖里“爱心屋”采购价值1000元的爱心产品，为残疾人献上一份爱。
敬老帮困济弱扶幼 “志愿红”传递爱心力量
点滴爱心汇聚成海，善行义举温暖人心。除了关爱残疾人，去年伊始，湖里区爱心“不打烊”，从老、弱、病、幼，到环卫工人等特殊岗位人群，一个都没落下，将爱和温暖洒满每个角落。
敬老方面，湖里区打造江头街道金尚社区作为全国关爱老年人心理健康项目试点单位，持续关爱老年人心理健康。积极发展医养结合机构，辖区医养结合机构已达9家，建成55个居家养老服务站（中心），实现了5个街道全覆盖，同时为辖区户籍老人购买幸福安康险，年度投保4.6万人，保费共计230万元。
此外，湖里聚焦困难群体落实帮扶政策，保障困难群众基本生活，实施特困人员救助供养1011人次发放供养金188.29万元等；扶幼方面，运用青少年权益中心、未成年人心理辅导站以及各类活动平台，开展线上“爱心扶幼”主题活动34场；对于特殊岗位工人，70余座“路巡驿站”“工会爱心驿站”“户外工作者驿站”解决了他们饮水、就餐等实际问题。
▲湖里区环卫“爱心驿站”为环卫工人提供免费爱心物品
“我们累了，就可以到这个房间来休息，感觉像一个很好的家。”环卫工人钟大叔指着一个占地三十平方米的路巡驿站向记者介绍说，这里不仅免费提供开水、凉茶、矿泉水，以及防中暑药物等应急药品，还设有爱心雨伞、提供手机充电服务。考虑到环卫工人大多都是自备盒饭，驿站还特别设置了微波炉和餐桌，让他们可以吃上热饭。
“这活动太好了，只要我在厦门，我还要参加”。在湖里鑫海湾小区，居民老任刚从山西来厦门，也跟着小区Ai禾缘志愿服务队的邻里们做起志愿服务。清理完楼道里的纸张、不起眼的垃圾死角后，他还主动要求继续参加小区志愿服务。
在湖里区，经常可以看到志愿者们身穿红马甲，遍布于大街小巷、公共场所等，他们进行垃圾分类宣传、文明交通倡导、开展环境提升等志愿服务活动。这些小红帽们，正用实际行动为美丽厦门的高颜值奉献自己的热情。
疫情防控期间，湖里的“志愿红”更是随处可见。湖里区发动各级文明单位志愿者13000余名，组建成立358支小区疫情防控志愿服务队伍，累计开展防疫相关志愿服务活动约1.5万场，参与志愿者总数逾6万人次。2020年，湖里区共新增注册志愿者8474人，提出申报志愿服务项目42个，湖里“志愿红”在文明创建、日常爱心服务等工作中发挥了重要作用。
“广大群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，‘爱心厦门’建设就是要紧贴广大群众的生活品质提升诉求，全神贯注地把爱心的文章做足，不断提升广大群众的幸福指数和生活品质。”傅芳槐说，2021年，湖里区将通过爱心点位、爱心路线、爱心片区等不同维度，配套展开相关项目建设，将爱心事业培育为爱心产业，以爱心事业赋能城市经济，促进整体发展，惠及更多群众。（林冰冰）
