省医保局多措并举宣传医保政策，目前全省已印发《医保政策问答手册》约180万册，印发数占人口比例居全国前列。
《医保政策问答手册》由国家医保局编制，汇总了参保缴费、待遇及报销、异地就医等8大类别、40多个参保人员最关心的医保问题。今年3月，省医保局下发关于做好《医保政策问答手册》(以下简称《手册》)发放加强医保政策宣传工作的通知，要求各市州做好医保宣传工作，通过在各地医保经办窗口、候诊大厅、柜台结算等显著位置摆放《手册》，并向广大群众免费发放的形式加强医保政策宣传。
除印发手册免费发放外，省医保局官网及时公开政策文件及政策解读，让百姓更大程度与政策接轨，简洁明了地了解医保政策。省医保局官微(湘医保)今年4月以来定期推出“医保政策全知道”专栏，发布操作性、针对性、实用性强的政策文件干货，让百姓真正“对号入座”解决参保及享受医保待遇中的一系列问题。
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