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阿克苏地区发展改革委创新服务方式打通便民利企最后一公里

2020-06-17 13:22:41 来源:阿克苏地区发展改革委员会 

本报阿克苏讯 (记者 李振峰 通讯员 赵修开)为加快推进“六型”政府建设,持续推动“放管服”改革向纵深发展,提升办事群众的获得感、幸福感,阿克苏地区发展改革委主动作为,靠前服务,打通服务企业群众“最后一公里”,助力“最多跑一次”改革。

一是咨询服务贴心。对前来咨询办事的企业群众,一次性明确告知申请项目事项须提交的资料清单和申报流程,对办事企业群众热情服务,耐心指导,打破行政审批层级、地域限制,实现阿克苏地、市政务服务事项百分之百“同城通办”,助推“最多跑一次”改革。

二是帮办服务高效。针对企业、群众申报项目时不会操作,搞不清流程,填报不规范等一系列问题,窗口提供“一对一、面对面”帮办服务,及时帮助企业群众快速申报,提升服务效能。

三是预约服务及时。对少数确需现场办理的应急或特殊事项,事先电话预约,同时提供双休日、节假日等时段办理服务,对重点项目提供专业化特色服务,全力推进“一窗受理、集成服务”的运行机制,促进投资项目早日落地建成。

四是网上服务快捷。依托政务服务系统平台,按照应对疫情防控网上办理指南要求,窗口工作人员保持咨询电话畅通,及时响应企业要求,做好答疑咨询,积极开展网上收件、网上审批和出件,切实为企业办理行政审批提供快捷优质服务。

截至目前,阿克苏全地区通过在线平台网上远程审批办结投资项目551项。






 

[责任编辑:李云飞]

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