2019年以来，简阳市以不断满足人民群众基本公共法律服务需求为最终落脚点，创新“54321”工作法，全面推广人民调解“百米服务圈”工作，将人民调解“百米服务圈”打造为基层群众“看得见、摸得着、信得过”的综合法律服务平台，推动健全了自治、法治、德治相结合的治理体系，切实维护了基层社会和谐稳定。
构建“五联”机制，事项“一站办理”。简阳市建立“矛盾联防、纠纷联调、组织联建、普法联宣、法律联援”五联工作机制，将单一的人民调解模式发展为“人民调解、法治宣传、法律援助”相辅相成的“大调解”工作格局，实现了群众“少跑路”，纠纷“速化解”，服务“早到位”。重点创新工作方法，主动对接群众需求，有效解决服务群众最后一公里问题。截至目前，已为1579个纠纷受理点提供法律服务引导5800余人次，成功化解了典型案例2513件，调解成功率达98%，各类一般性纠纷化解周期缩短至1天，群众诉求解决更加便利，矛盾纠纷化解更加规范，服务举措更加丰富。
打造“四微”举措，掌上“一览无余”。通过市场性调研、人性化设计、个性化定制，简阳市依托“简阳普法”微博、微信公众号，开发公共法律在线服务系统，提供在线解答法律咨询、在线查询法律机构、在线有奖知识问答等服务，提升群众参与度。运用生动、诙谐、幽默的微视频、微电影，小中见大，提升群众学习兴趣和自觉。
打造“三大”品牌，服务“一网打尽”。打造“法韵茶香坝坝会”“家庭律师”、矛盾纠纷“微柔调解”三大品牌，结合“法律七进巡回讲堂”“普法讲师团”“法治宣传进万家”“蒲公英法治广播”等工作，将更多的法治文化资源向基层延伸。同时，整合“一村（社区）一法律顾问”工作，法律顾问在各受理点承担“法治宣传员、纠纷调解员、法律咨询员、案件代理人”等多重身份，面对面有效破解群众难题。
建立“两支”典型队伍，效果“一举多得”。建立公共法律服务志愿者队伍，广泛动员引导社会力量，链接本地活跃度较高的老牌志愿者服务团队品牌效应，不断拓宽法律服务渠道、充实法律服务力量。同时，在推进人民调解“百米服务圈”工作中开展多类型、多形式的公共法律服务志愿行动，逐步扩大公共法律服务社会影响。并充分挖掘一批能“说清事理，讲透法理，融通情理”的工作能手，命名“金牌调解员”队伍，充分发挥品牌效应，进一步提高人民调解队伍专业化能力，促进专业队伍建设。
完善“一套”体系，需求“一刻即达”。大力宣传推广12348公共法律服务热线，联通公共法律服务实体平台、公共法律服务网络平台，实现热线、网络、实体三大平台业务融合，广大群众通过一个电话就能解决“一揽子”法律疑惑，形成了“线上”与“线下”相结合、“虚拟”与“实体”相呼应的法律服务新格局，不断提升了人民调解“百米服务圈”实效。（陈晓萍 刘嘉仪）