工行天津小白楼支行

——疫情期间确保各项金融服务顺利开展

在疫情期间，和平小白楼支行已经全面复工，自网点恢复营业以来，不仅要保证疫情防控各项措施的落实到位，还要确保网点各项业务的顺利开展，为客户做好金融服务。

特殊时期，上门核保，暖心服务获认可。

3月7日上午，纪大爷来到网点，表示自己老伴徐大娘需要开立个存折，但老伴身有残疾，行动不便，无法本人来到网点办理，存折主要是来接收政府发的残疾人补贴。小白楼支行网点负责人在获悉此情况后，急客户之所急，立即调整网点上班人员班次，安排核保人员在10号上午就去纪大爷家，进行核保代办事宜，在核保事宜后，纪大爷拿着核保单到网点为徐大娘办理代办开立存折业务。由于疫情特殊时期，老人在拿到存折后，一直对网点工作人员暖心又及时的服务表示感谢。

小白楼支行不仅会做好防疫防控工作，而且会站好金融服务工作者的这班岗，全员齐心，共克时艰！