本周，市商务局接连收到了两封“漂洋过海”而来的信。一封来自英中贸易协会中国区总裁汤姆·辛普森，信中提到，“感谢市商务局用高效、真诚的服务，帮助英国在青投资的埃地沃兹真空泵制造（青岛）有限公司在疫情期间成功地保持了生产，避免了重大损失。”另一封信中，罗马尼亚普拉霍瓦工商会总裁奥勒良·戈古列斯库则表示，在抗击疫情的特殊时期，对青岛在“一带一路”倡议下，在国际化和商业发展方面取得的重大进展表示敬意；此外，普拉霍瓦工商会还制定了具体计划，旨在加强与青岛的经济合作。
两封海外来信用不同的语言传递了同样的信念：在抗击疫情的特殊时期，在青岛兴业的外资企业得到了贴心的帮助和服务，他们与青岛深入合作的信心进一步坚定。
记者了解到，在疫情防控的过程中，青岛多措并举，对外资企业复工复产给予全方位的支持和服务。
主动靠前服务。强化需求导向，通过动态摸排调度，及时协调解决外资企业复工困难。对重点外资企业“靠上去”服务，指导制定复工复产工作方案，在确保疫情防控稳定的前提下，帮助外资企业尽快复工复产；对暂时还不具备复工条件的，指导企业积极做好前期准备工作。
持续服务。用好信息化服务措施，让小程序“青岛外企帮手”充分发挥外资企业“服务大使”作用，开通“中、英、日、韩”四部投资服务热线，畅通疫情期间的快速服务通道，对外资企业提出的各种问题予以及时回复和协调解决。完善市区两级重点外资企业服务微信群，聚焦外资企业复工和生产经营所需，及时协调解决企业复工的实际困难。
跟踪服务。推动外资项目加快落地，青岛分类制定了重大重点项目开工复工时间表，实行清单式管理，抓紧推动项目实质性开工复工。推行“互联网+招商”模式。通过网上洽谈、视频会议、在线签约等方式推进网上招商，加紧推进在谈项目，尽快形成一批具备签约条件的重点项目。通过微信、邮件等网上交流渠道紧密跟踪重点在谈合作项目，加强与外国驻华、驻青政府机构、商协会等组织的沟通联络，多渠道了解外资企业需求，推动促进在谈外资项目进展不放松。
精准服务。通过了解外资企业上下游产业链的需求，结合我市的短板弱项，靶向精准招商，积极为企业提供项目对接，从而实现补链延链强链。
与此同时，青岛还创新工作模式，为外资企业落地搭建起更为便利的快捷通道。发挥青岛境外工商中心作用，联系所在国家（地区）世界500强企业、行业领军企业和政府机构、商协会，及时发送我市投资贸易最新信息，重点推介我市产业发展优势、行业龙头企业。结合当地产业特点，研究细分行业招商重点目标企业，与专业招商团队和区市密切配合实施精准招商。联合市行政审批局共同建立跨国境登记注册工作机制，通过互联网邮件传输、远程视频指导等方式，简化外商投资企业的注册流程，让投资者不出国门，就能快速办理在青企业的登记注册。（耿婷婷）