“疫情这么严重，谁能为一个不认识的人联系这种麻烦事呢？结果真是出乎意料……”2月19日晚，一封感谢信传到了沾河应对疫情工作群里。
写信的人名叫赵玉琴，患糖尿病已经15年了，需长年用药。今年春节，她从牡丹江回到沾河老家陪母亲过年，当时没打算长住，仅带了不到一个月的药。由于疫情，沾河封城，马上就断药了，她开始慌了。停药，就等于要命！
她在沾河打听了一圈，都买不到所用的口服药和针剂。附近的北安和五大连池倒是有，可她没办法出去买。正在她一筹莫展之时，有人说，“找政府啊！政府会帮你解决的。”她将信将疑，“现在政府各个部门都在为了疫情的事忙，能管我吗？”
抱着试一试的心态，上午10点多，她拨打了沾河疫情防控指挥部的电话。值班人员接到求助电话后，马上帮着联系，找到了公司负责后勤保障工作的建安公司经理陶永宽。
每天都会接到大量求助电话的陶永宽，当时还在为百姓奔忙的路上。他听说后没有推脱，让赵玉琴先在网上购药，他再想办法去取。赵玉琴在五大连池市一家药店买到药后，立刻联系陶永宽。当得知现在各地都设置了卡口时，她又慌了，怕取不回来。“你放心，如果不行，咱们再想别的办法！”陶永宽的话，让她非常感动，对于一个陌生人的事，竟能如此尽心尽力。
两个多小时后，陶永宽把药送到了楼下。“这可是救了我一命啊！”赵玉琴激动地说。
陶永宽取药过程的艰难，他并没有多说，只知道他亲自开车去五大连池，由于戒严不能进城，辗转拜托了多人，将药送到了卡口。赵玉琴想给他车费，被他拒绝了，“不能耽误咱老百姓的事儿，这都是我分内的工作。”赵玉琴想当面感谢他，也被拒绝了，“我天天在外面跑，见面不安全，万一有病毒会传染你。”
带着无法抑制的感激之情，赵玉琴写了一封感谢信。“千言万语表达不了我此刻的心情，我一定要表扬这些在老百姓有困难的时候挺身而出的好干部！”