□ 中国改革报/改革网记者 李黄安 李兴文
2019年10月18日，“赣服通”县级分厅暨2.0版上线运行视频会议在南昌召开，江西省委书记刘奇，省委副书记、省长易炼红，蚂蚁金服集团董事长井贤栋共同按下启动球，“赣服通”县级分厅暨2.0版正式上线运行，省委常委、常务副省长主持会议，省委常委、秘书长赵力平，省政府秘书长、办公厅主任张小平出席会议。这标志着江西成为继浙江之后，全国第二个省市县三级掌上政务服务全覆盖的省份，也标志着我省政务服务“一网通办”工作取得了阶段性重要成效，意味着全省“数字政府”建设迈入了新的历史阶段。
“赣服通”是江西省政府与阿里巴巴、蚂蚁金服集团共同开发的掌上政务服务平台，“赣服通”上线11个月，已成为全国服务事项接入最多、最快的小程序,可在线办理的政务服务事项超过6600项，涵盖了户政、交管、社保、教育、医保、婚育、住房、健康等群众生活的方方面面；已上线电子证照110种，种类数居全国第一。尤其是今年9月，基于国家一体化在线政务服务平台，江西与浙江率先实现11种电子证照互认，两省电子证照库可动态调取、实时核验、异地互认，开创了跨省数据共享应用的先河。
在阿里经济体大数据、支付宝、云计算、物联网、区块链等新一代科技的支持下，“赣服通”实现了电子证照种类、办事数量全国“双第一”。
目前，“赣服通”实名用户已突破800万，每6个江西人就有1人在使用。继电子信息、中医药、VR产业等江西“新名片”之后，如今，“赣服通”已经成为一张江西新名片，让江西在“数字政府”建设上有望实现弯道超车。
此次“赣服通”县级分厅全部上线运行，实现了全省掌上政务服务区域全覆盖，各地特色高频服务从线上搬到掌上，进一步丰富了“赣服通”的服务功能，推动了一大批高频事项实现了“一次不跑”，极大减轻了群众办事负担，提升了群众办事体验。截至目前，“赣服通”累计查询和办理业务达到1亿1千万次，缴费186.9万笔，涉及金额31.1亿元。
改版升级后的“赣服通”2.0，相比较过去的1.0版更智能、更贴心、更周到，不仅可自动定位快速获取本地服务，还可根据群众使用习惯实现服务智能推送，公积金账户变动、证照到期等都会及时提醒，真正实现了由“人找服务”升级为“服务找人”，极大方便了群众使用。此外，2.0版还新增了金融服务、教育服务、旅游出行等多个服务专区，可一站式办理多个部门的服务，有效提升了服务体验。
