10天后乔家大院将以新貌示人迎客

本网讯（记者田孔社 王婷）“集中一个月的时间突击整改，利用半年的时间规范提升，一年内重新再创5A品牌。”8月6日，山西祁县召开乔家大院景区再创5A景区整改提升工作新闻发布会，就7月31日国家文化和旅游部官网发布取消乔家大院5A旅游景区质量等级，作出了郑重承诺。

“乔家大院5A旅游景区质量等级取消”这一消息一经发布，山西省文化和旅游厅负责人第一时间深入景区检查指导，晋中市委、市政府高度重视，立即成立专项工作小组，由分管副市长带队，迅速赶赴乔家大院进行调查。消息发布当晚，祁县县委、县政府召开专题会议进行研究，成立了由县委书记、县长任双组长的综合整治领导组和景区环境提质、沿线秩序整治、安全隐患排查、服务能力提升4个工作组，由相关县领导任组长并立即赴一线开展整治行动。同时，责令东观镇、乔家大院景区及相关单位严肃认真开展自查自纠，建立问题清单，逐项销号处理，并启动问责程序。要求景区项目单位克服困难、统筹调度，加快项目建设，确保按期完工，进一步丰富景区业态，提升服务质量。市、县连续召开专题会议和常委会专题研究部署乔家大院景区再创5A景区整改提升工作，全方位自查自纠、全面整改提升，以知耻后勇抓整改、用游客体验验成效，真改痛改、化“危”为“机”、再塑形象、再展新貌，全力打造祁县文旅产业升级版。

乔家大院是享誉海内外的著名旅游景区，是展示晋商文化的重要窗口，是晋中展示对外开放的亮丽名片，一直以来都是祁县人民的骄傲。“被文旅部发布取消旅游景区质量等级，这是一个令人痛心、令人惋惜的一个消息。”新闻发布会上，祁县人民政府副县长董永兴感慨。

他表示：“祁县将深刻汲取乔家大院5A被摘牌这一沉痛教训，从头开始，用最短的时间使乔家大院景区重新达到5A评估标准，向文化和旅游部、省委省政府、市委市政府和广大游客交上满意答卷，进一步弘扬晋商文化，重塑景区形象。”

据了解，祁县对照文旅部检查组提出的6大类33个问题，结合本县自查发现的旅游市场存在的“乱象”及深层次原因，经过整合、归纳、梳理、研判，总结出10方面45条亟需整改的问题，制定了《乔家大院景区再创5A景区整改提升方案》。明确了牵头县领导、责任单位、责任人和整改时限，进一步压实了责任。

8月4日，该县召开了乔家大院景区再创5A整改提升工作动员会，县四套班子领导、各相关单位负责人、各重点景区负责人等全部参加。会议就当前开展的重点景区，特别是乔家大院景区整改工作作了安排部署，吹响了乔家大院再创5A攻坚战和其他A级景区保卫战的冲锋号。

与此同时，为加快整改进度，提高整改成效，回应社会和游客的关切，该县将原合署办公的旅游警察大队从派出所单列出来，组建30名警力的专业队伍，重点开展乔家大院、千朝谷景区周边秩序、治安、交通、环境问题综合巡查和及时处置。并重新任命了乔家大院旅游区管理处主任和两名副主任，同时兼任乔家大院民俗博物馆领导职务，实现了管理处与博物馆合署办公，重新理顺了机制，明确了新的职能，提高了工作效率。

在乔家大院，记者发现原先售卖书画、食品等无序摊点已全面取缔，固定销售点全部停业，景区的过度商业化得到了抑制。董永兴说：“祁县拿出雷厉风行的作风，不达目的不罢休的决心和彻底清零的措施，整改了一批明显影响景区形象、影响游客体验感的问题。并加强了208国道巡查力度，民警每6人一组，十五分钟开展一次巡查，对景区入口随意拦车揽客、乱停乱放的现象进行了疏导教育和坚决打击；实行了市场明码标价；对景区内导游、保洁人员、安全人员进行了全面的动员，制定了培训计划，落实了绩效考核；开展了景区内建筑垃圾清运，共清运垃圾5.3万方；集中整治商贸市场摊位62家，拆除不合格广告牌18块；对存在安全隐患的7家商户、13个液化气瓶，6家商户、8个蜂窝煤进行了现场取缔；同时增加了景区内安全警示牌、游客休息座椅、卫生间用品等等。”

截至目前，文旅部检查组指出的6大类33条问题中11条已得到有效整改。剩余问题正在有序整改推进中。

“下一步，我们将加快完成方案中各项任务，充分对标国内一流景区，全力践行对省市政府的承诺，以游客体验检验整改成效，以立说立行彰显晋商诚信，以知耻后勇展现担当作为。以游客满意为最高目标，对照５A标准，扎实整改45项问题，坚决打赢打胜再创5A景区攻坚战和A级景区保卫战。针对游客普遍反映的景区出口市场经营秩序混乱、“脏乱差”的问题，将对景区不协调的建筑予以拆除,同时妥善解决好社区居民问题。”董永兴语气坚定地说。

据悉，为了全面推进各项整改落到实处，从2019年8月7日起，乔家大院景区暂停运营十天。针对游客抱怨门票价格过高的呼声，董永兴表示，祁县正在进行研究，具体价格标准将于再次开馆之前向社会公布。