记者从国家信访局网上信访推进会议上获悉：网上受理信访制度实行5年来，在全国信访形势总体平稳的情况下，全国网上信访量上升明显，在信访总量中的占比逐年提高。今年上半年，国家信访局受理的网上信访占比已超过50%，目前国家信访局移动端信访占网上信访量七成以上，许多省份网上信访也占到信访量的一半以上，网上信访已成为群众信访主渠道。
2015年1月1日国家信访信息系统上线运行以来，基本实现国家、省、市、县、乡五级互联互通，构建了集投诉、办理、查询、跟踪、督办、监督、评价于一体的全国网上信访综合应用工作平台，为打造“阳光信访”新模式提供了保障和支撑。
与此同时，5年来各级信访部门也突出网上信访“短平快”优势，着重围绕民生领域信访突出问题和涉众型信访问题，从政策层面加强专题分析，向党委和政府提出有针对性的意见建议。