□王志
7月18日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署持续优化营商环境，强调在全国逐步推开营商环境评价，强化地方政府责任，加大正向激励。
营商环境是市场主体生存发展的生态系统，决定了国家与区域的竞争力。进一步优化营商环境必须打好“三张牌”。
一是打好服务牌。“天下大事必作于细。”要优化营商环境，地方政府就要真正为市场主体做好服务，让上门服务变为常态化、制度化，在主动服务上下工夫，多倾听、多了解企业需要和诉求，及时解决企业生产经营中遇到的困难和问题，并发扬“钉钉子”精神，甘当“店小二”，用真情护发展，甘当服务企业发展的“知心人”“暖心人”“贴心人”，着力构建“亲”“清”政商关系。
二是打好诚信牌。重信守诺是各级政府的执政之基，优化营商环境首先应从政府做起。我们先看这样两个案例，其一，民营企业家朱潘想在海口复兴城互联网创新创业园拓展新业务，仅三四天时间，相关部门便在园内帮助他联系并办好一栋5层楼的租赁手续。朱潘更担心政府的诚信度，近日在与海南省政府的一场座谈会上，省长沈晓明的一席话打消了他的顾虑。省长在会上四次提到“诚信政府”。其二，在距海南近3000公里的北方内蒙古，某旗的一起供热纠纷,历时5年没有得到妥善解决。而纠纷的起因，是旗政府人事变更，新领导将应该由被招商引资过去的供热企业施工的三级管网工程外包出去并强接管网，导致政企纠纷不断，令部分居民在寒冷冬季享受不到合格供暖，让原本“暖心”的惠民工程成为产权关系不清、工程决算不明、管理运营不力的“寒心”工程。好事没办好。
三是打好民生牌。“民之所望，政之所向。”营商环境，不仅事关商，也事关民。政府有诚信，人民才心安，冬天里才不缺温暖。百姓感受，也是营商环境的重要写照。只有“打开大门”倾听群众和企业的声音，优化营商环境工作才能抓到“点”上、落在“地”上。