随着我国快递业务发展迅猛，各类“到付”快递成诈骗新渠道。专家呼吁，尽快建立快递业个人隐私保护机制
□ 中国改革报记者 岁正阳
“您好，我是xx快递公司的，这里有您的一份到付xx元快递麻烦您过来取一下。”以前，接到这样的电话，会认为可能是买的到付包裹到了。但现在，可要小心了，这可能是骗子下的“圈套”。
“文件、饰品、香水……”“到付快递”的商品应有尽有，然而现今，竟有人打起了快递到付的“歪脑筋”。“到付快递”诈骗这一新型骗局不仅层出不穷，而且招数也越来越“刁钻”，让人防不胜防。
空手套白狼
到付快递套路深
浙江瑞安的张先生是当地一家食品机械厂负责人。近日，他收到了一件“奇怪”的包裹。“那天厂里的员工给我打电话，说有个快件，要不要帮我签收，签收需要66元钱。”因为近期并未网购，有些疑惑的张先生回到厂里，快递员向他出示了一份需要到付66元的快件。打开货物后，里面是一个U盘，然而张先生验货后确认这是一个U盘模型后拒签。值得注意的是，当天给张先生送包裹的快递员也表示，一下午送了不少这样的快件。
张先生分析，一个假U盘、快递盒再加上快递费，成本大约6元。收件人一旦付款66元签收，寄件人就能“赚”60元。而且这些快件的收件人，一般都需要同事代收。“这明显是一个空手套白狼的骗局，不法分子一次性寄几百几千份这样的快件，只要有人签收，就能赚到。”张先生说。
“诈骗分子利用大家网购的习惯，让收件人到付签收，再通过货到付款和实际货品的价格差，赚到了钱。”一名网友表示，也许收件人针对到付签收会有疑惑，但因为价格也不贵，可能就稀里糊涂地给钱签收了。而骗子就通过货到付款和实际货品的价格差，赚到了钱。虽然不多，但量足够大的话，也是很可观的。
公安部门一位办案人员表示，这类快递到付诈骗主要有两种：一种是“假快递员”，直接欺骗受害者的到付钱款；另一种则是诈骗分子寄件，获取消费者个人信息后，利用一些快递公司的漏洞，寄送一些不值钱的商品让快递公司代收货款。
据该办案人员表示，快递实行实名制后，目前大多数的“到付”快递诈骗案件是第一种。这种新的诈骗方式已经引起了多地警方的关注。
对此，盈科律师事务所律师苏玉鸿表示，不法分子的手法并不是很高明，骗子根本上就是虚构一些事实，迫使民众去相信、接纳它某一种服务而实现的，可以把它理解为一种新型的骗局，但其本质上还是一种诈骗手段。
多重原因
“到付”伎俩屡屡得逞
这不禁让人好奇，此种“到付快递”骗局为何接二连三地有人上当被骗？收件人为何也会“稀里糊涂”地签收快递？
业内人士表示，不法分子通过不正当途径，搜集、购买或者是盗取用户个人的基本资料，他们“准备充分”，对用户资料及快递漏洞“了如指掌”，这是快递“到付骗局”的第一步，也是最关键一步。
同时，不法分子利用一些收件人贪小便宜的心理，在收到“到付快递”时，利益心驱使收件人付款和签收快递。一位快递员表示，只要收件人贪小便宜，往往都会陷入“到付快递”的骗局。其次，人们缺乏警惕意识。在收到快递公司的电话时，对于快递信息缺乏核实，虽然心里有疑惑，却发现快递单上的信息又与本人相符，基本都是半信半疑，再者就是几十块钱的签收费数额较小，收件人不会太在意，所以就“稀里糊涂”地付款和签收。
业内人士指出，收件人签收付款后，快递公司再将代收货款转给寄件人。不法分子选择这种付款方式，就是赚取中间的差价。每一个快递的成本价基本约为10元，而收件人支付的代收货款一般都是30多元，中间的差价平均为20多元。有专家分析，不法分子选择撒网式行骗。虽然每一单快递获利不多，但是这样一个庞大的基数，获利也是不容小觑的。
不法分子为何如此猖狂？
记者梳理相关资料后发现，有三种原因可能促使“到付快递”愈演愈烈：一是快递公司签收制度存在缺陷，使不法分子有机可乘；二是民众缺乏警惕意识，利益心驱使收件人付款签收快递；三是监管处罚力度不足，小数额诈骗只能计案，不能立案侦查。
快递业作为新生事物和快速发展行业，发展中存在的不规范等现象也造成了诸多乱象。
此外，缺乏行业标准制度，监管不强；快递行业入职门槛低，从业人员素质不一，缺少培训；消费者缺乏维权意识或维权成本高等因素，都在不同程度上助长了快递“到付骗局”现象的发生。
对于这类问题的出现，中国物流学会特约研究员杨达卿认为，“到付快递”骗局通常是行骗者利用快递渠道诈骗，让毫不知情的快递员成了“同谋”。这类诈骗多数是利用消费者与快递服务、商家之间的物流信息不对称，或者以次充好蒙骗消费者；或者完全以虚假物品蒙骗消费者。
强化监管
保障用户信息安全
对此，业内专家建议。“现在大部分快递员都会落实开箱验货流程，因此收件人在收到此类货到付款快件时，不用急着支付快递款，可以先将快件打开，如果信件属于诈骗材料，或者信件不是自己的，收件人完全可以拒签拒收。”顺丰、圆通、申通、百世快递企业相关人员均表示，如果收到类似信件，切勿轻信。
在日常生活中，网购者应该如何避免“到付快递”骗局呢？对于“到付快递”，首先应去核实快递的单号和来源，同时和家人朋友核实，是否是他们用自己的账号网购，信息明显是错误的快递拒绝签收，一旦拒收，骗局将无法完成。其次，要注意保护个人信息。
多位专家认为，“到付快递”诈骗的出现，是快递业个人隐私泄露、市场监管力度不足的一个表征。抑制这类诈骗的蔓延，一方面有待快递公司进一步完善签收制度，加强用户信息管理，如发生或者可能发生用户信息泄露、毁损、丢失的情况，立即采取补救措施，向当地邮政管理机构报告，并追究相关人员责任。
另一方面，也需加大对快递业的监管力度、建立快递业个人隐私保护机制，从源头应对“到付快递”诈骗。
值得一提的是，当前相关部门已经出台了快递信用监管方面的举措。2017年，国家邮政局印发《快递业信用管理暂行办法》，对快递业信用信息的采集、评定、应用和监督管理等进行了规定。指出信用信息通过公开、共享和查询等方式披露，公民、法人和其他组织可以查询公开的经营快递业务的企业的信用信息。今后，将为快递企业建立信用档案，并实施快递业信用评定，对列入快递业失信名单的企业，将实行警告、行业内通报批评、公开谴责、不予接纳、劝退等惩戒措施。
在今年2月27日召开的国务院政策例行吹风会上，国家邮政局、国务院法制办工交商事法制司有关领导就《快递暂行条例（草案）》相关问题进行解读时强调：“从制度上牢牢守住安全底线，保障公共安全和用户信息安全。特别是用户数据信息安全，对违规行为规定了严格的法律责任。”
由此可见，我国推进快递信用建设的步伐正在加快。快递作为物流领域的重要领头行业，已然成为我国推进诚信物流建设中不可或缺的一环。政府在物流领域开展的相关举措显示出国家对该领域下大力气治理的决心和态度。
如今，民众的生活已经与快递密不可分，安全、快速是消费者对快递最为关心的话题。期待随着快递业信用体系建设的深入，“到付骗局”问题将逐渐销声匿迹，消费者的权益将得到更好的保护。