加强消费者权益保护力促新消费

□315消费者权益日引舆论热议  网民：加强消费者权益保护力促新消费

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《经济参考报》报道，“3·15”来临之际，如何保护消费者权益成为网民热议的话题。国家工商总局14日发布的数据显示，2017年全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉240.04万件，同比增长44.0%。国家工商总局局长张茅日前在媒体上回应网民关切称，工商总局正积极推进消费者权益保护法实施条例规定的网上购物七日无理由退货，同时也推动实体购物、线下购物的无理由退货问题,未来会进一步畅通消费投诉渠道。

网民“许女士”：新消法出台之前，我在网上买衣服都是要先去实体店试穿的。现如今，自己在网上有喜欢的衣服都可以直接下单，即使自己穿上不合身也可以“七天无理由退货”，轻松退掉不满意的商品。

@经济日报：我国消费者投诉量一直保持逐年上升态势，表明消费者维权意识不断增强、投诉渠道更加畅通，同时也反映出侵害消费者权益问题仍然比较突出。

网民“贾晓雯”：随着近年来金融消费的兴起，消费者参与金融活动的广度及深度持续提升。金融消费者保护的重要性愈发凸显。

网民“徐阳洋”：目前我国尚未建立行之有效的互联网金融消费者纠纷处理机制。建立健全有效的纠纷处理解决机制，是实现互联网金融消费者权益保障的最实质的一步。